Sie können eine Rücksendung ganz einfach über das unten stehende Rücksendeportal anmelden. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Versandetikett, das Sie auf das Rücksendepaket kleben können. Für die Annahme von Rücksendungen ist es wichtig, dass die Produkte noch originalverpackt sind und das Etikett noch angebracht ist, da sie sonst in unserem Lager nicht bearbeitet werden können. Für die Anmeldung einer Rücksendung benötigen Sie die Bestellnummer (z. B.: 60198781 oder WAR11570) und die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Fallen bei der Rücksendung von Artikeln Kosten an?

Wenn Sie Artikel von uns erhalten, die bei der Ankunft beschädigt sind und nicht mehr verkauft werden können, können Sie diese selbstverständlich auf unsere Kosten zurücksenden. Wenn Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen und bei denen der Verkauf enttäuschend ist, tragen Sie grundsätzlich die Rücksendekosten. Wir bitten Sie, sich hierzu an Ihren Vertriebsmitarbeiter zu wenden.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel, die im Ausverkauf oder in bestimmten Saisons gekauft wurden, können nicht einfach zurückgegeben werden. Beschädigte Artikel können selbstverständlich zurückgegeben werden. Es ist jedoch beispielsweise nicht möglich, eine bestimmte Sommerkollektion nach dem Sommer zurückzugeben. Besprechen Sie dies im Voraus mit Ihrem Ansprechpartner.